Strategi Ekspansi BYD di Pasar Otomotif Indonesia
PT BYD Motor Indonesia telah menunjukkan komitmen serius dalam memperluas jaringan bisnisnya di pasar otomotif Tanah Air. Upaya ini dilakukan untuk mencapai tujuan utama, yaitu menyediakan kendaraan listrik yang dapat diakses oleh masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
Untuk mendukung rencana ekspansi tersebut, PT BYD Motor Indonesia telah menjalin kerja sama dengan empat mitra utama. Mereka adalah Arista Group, Haka Auto, Bipo Auto, dan Harmony BYD. Dengan kemitraan ini, perusahaan berupaya membangun infrastruktur yang kuat agar dapat menjangkau pelosok Nusantara.
Saat ini, BYD telah memiliki 53 dealer resmi yang tersebar di 31 kota. Wilayah-wilayah yang dikuasai meliputi Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, dan Bali. Target dari perusahaan adalah meningkatkan jumlah dealer menjadi lebih dari 100 pada akhir tahun 2025.
BYD percaya bahwa kolaborasi dengan perusahaan lokal merupakan langkah strategis untuk mempercepat pertumbuhan pasar. Dengan adanya kemitraan ini, perusahaan dapat lebih memahami kebutuhan masyarakat di setiap daerah, sehingga layanan yang diberikan lebih sesuai dengan keinginan pelanggan.
Luther Panjaitan, Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia, mengatakan bahwa kolaborasi erat dengan mitra-mitra lokal adalah kunci utama strategi BYD. Ia menekankan bahwa kekuatan jaringan tidak hanya terletak pada luasnya cakupan, tetapi juga pada kualitas layanan dan komitmen bersama dalam membangun ekosistem kendaraan listrik yang berkelanjutan.
“Inilah upaya sesungguhnya BYD di Indonesia untuk membuka akses, membangun sinergi, dan menghadirkan inovasi demi masa depan mobilitas yang lebih baik untuk semua,” ujarnya.
Layanan Berkualitas untuk Pelanggan
BYD Indonesia juga fokus pada pengembangan pengalaman pelanggan yang positif. Salah satu fasilitas yang disediakan adalah charging station di setiap lokasi dealer resmi. Fasilitas ini tidak hanya digunakan oleh pemilik kendaraan BYD, tetapi juga bisa dimanfaatkan oleh kendaraan listrik merek lain. Hal ini bertujuan untuk memperluas akses dan mendukung ekosistem EV yang lebih terbuka dan kolaboratif.
Selain itu, seluruh dealer BYD telah mengadopsi layanan terpadu 3S (Sales, Service, Sparepart). Layanan ini memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani secara menyeluruh sejak pembelian hingga masa penggunaan kendaraan.
Untuk menambah kenyamanan, BYD juga menyediakan layanan towing yang siap siaga di wilayah jangkauan dealer. Layanan ini memberikan dukungan tambahan apabila terjadi kendala di jalan. Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari komitmen BYD dalam menjaga kualitas pelayanan dan rasa aman bagi para pengguna kendaraan listrik di Indonesia.
Pelayanan Lengkap dan Mudah Diakses
BYD Indonesia juga menyediakan layanan Call Center yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari dan terintegrasi siap membantu berbagai kebutuhan informasi seputar produk dan layanan BYD. Pelanggan dapat menghubungi nomor 0800 168 6868 untuk mendapatkan bantuan.
Dengan berbagai layanan yang disediakan, BYD Indonesia berkomitmen untuk terus memperluas jaringan dan meningkatkan kualitas layanan. Langkah-langkah ini diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan industri kendaraan listrik di Indonesia.
About the Author
