Isuzu Hadirkan Layanan Purna Jual Terpadu di GIIAS 2025
Pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025, PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menunjukkan komitmennya terhadap sektor kendaraan niaga. Selain fokus pada pengembangan produk, Isuzu juga memperkuat layanan purna jual agar dapat memberikan kenyamanan dan kepercayaan kepada pelanggannya.
Di area depan booth Isuzu di GIIAS 2025, hadir sebuah ruang khusus yang diberi nama After Sales Corner. Di sini, berbagai informasi tentang layanan dan produk suku cadang Isuzu disajikan secara lengkap. Konsep yang diusung adalah Fleet Business Solution, yang bertujuan untuk menjawab kebutuhan pengguna kendaraan komersial dari berbagai skala usaha, baik itu UMKM maupun armada besar.
Isuzu menghadirkan berbagai layanan yang mencakup jaringan layanan luas, program perawatan menyeluruh, ketersediaan suku cadang, serta dukungan teknologi dan tenaga ahli. Budhi Prasetyo, Part and Service Business Solution Division Head IAMI, menjelaskan bahwa Isuzu berkomitmen menjadi Real Partner bagi seluruh pelanggannya dengan menyediakan layanan yang terpadu, termasuk layanan purna jual.
“Layanan purna jual yang ditawarkan akan menemani setiap langkah perjalanan Isuzu Partner melalui jaringan, infrastruktur, dan dukungan suku cadang yang kuat di seluruh Indonesia,” ujarnya.
Untuk mendukung layanan tersebut, Isuzu telah memiliki 125 outlet dealer resmi dan 166 Bengkel Mitra Isuzu (BMI) yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, pelanggan juga dapat dengan mudah mengakses suku cadang karena terdapat lebih dari 2.000 jaringan Partshop.
Isuzu juga menyediakan layanan khusus untuk kendaraan operasional dan armada melalui fleet service. Layanan ini mencakup perawatan berkala, general repair, hingga overhaul yang dilengkapi dengan teknisi langsung di lokasi usaha. Selain itu, tersedia pula Contract Stocking & Initial Stock yang menjamin ketersediaan suku cadang, serta Isuzu Link sebagai layanan telematik untuk meningkatkan efisiensi operasional armada.
Di GIIAS 2025, Isuzu juga memperkenalkan beberapa program menarik untuk para pelanggan. Salah satunya adalah perpanjangan layanan servis gratis untuk seluruh varian produk. Misalnya, untuk Isuzu ELF dan TRAGA, layanan servis gratis diperpanjang hingga 30.000 KM atau 2 tahun. Sementara itu, untuk Isuzu GIGA, layanan servis gratis diperpanjang hingga 40.000 KM atau 2 tahun. Selain itu, ada Free Parts Program senilai hingga Rp 8 juta untuk pembelian Isuzu GIGA.
Dengan berbagai inovasi dan layanan yang ditawarkan, Isuzu berharap dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya. Dengan adanya After Sales Corner di GIIAS 2025, konsumen tidak lagi merasa bingung dalam mencari suku cadang dan mendapatkan layanan purna jual yang memadai.
About the Author
