Auto2000 Menggelar Kompetisi Karyawan Terbaik untuk Tingkatkan Kualitas Layanan
Auto2000 mengadakan event tahunan yang dinamakan Best People Contest (BPC) 2025 di cabang Auto2000 Cikokol Tangerang. Event ini berlangsung pada akhir pekan lalu, yaitu hari Sabtu dan Minggu (3/8). Tujuan dari ajang ini adalah untuk menemukan tenaga kerja terbaik dari berbagai kategori seperti Service Advisor, Foreman, Partsman, THS – Auto2000 Home Service, dan General Repair (GR).
Chief Executive Auto2000 Anton Jimmi Suwandy menjelaskan bahwa kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kinerja para karyawan bengkel, baik dari sisi back end maupun front end. Ia juga berharap para pemenang bisa menjadi inspirasi dan contoh bagi teknisi lainnya. Mereka akan mewakili Auto2000 dalam gelaran Toyota The Best People.
Di tengah masa transisi energi saat ini, kebutuhan akan teknisi yang mampu menguasai teknologi elektrifikasi semakin meningkat. Sejalan dengan strategi multi-pathway Toyota, ada empat jenis kendaraan elektrifikasi (xEV) yang perlu dipahami oleh teknisi, yaitu Hybrid Electric Vehicle (HEV), Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), Battery Electric Vehicle (BEV), dan Fuel Cell Electric Vehicle (FCEV). Setiap teknologi memiliki karakteristik sendiri, misalnya HEV yang menggabungkan mesin bensin dan motor listrik, sedangkan BEV sepenuhnya menggunakan motor listrik. Hal ini memerlukan pengetahuan yang luas dan mendalam dalam hal perawatan dan perbaikan kendaraan.
Chief Marketing Auto2000 Yagimin menyampaikan bahwa semua bengkel Auto2000 hingga ke pelosok wilayah siap melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan elektrifikasi Toyota. Teknisi yang bertugas telah memiliki sertifikasi khusus dan mampu menangani berbagai jenis xEV Toyota. Dengan demikian, pelanggan akan merasa aman dan nyaman karena mobil mereka diperbaiki oleh orang yang tepat.
Penilaian dalam Auto2000 Best People Contest 2025 mencakup penguasaan teori bengkel dan kendaraan, skill dan kompetensi individu, performa di lapangan, serta tingkat kepuasan pelanggan. Gelar terbaik diraih melalui proses yang tidak mudah dan penuh perjuangan. Peserta harus melewati ujian teori, praktik, dan role play.
Yagimin berharap kemampuan teknisi bengkel dapat meningkat di era elektrifikasi, khususnya dalam hal perawatan mobil hybrid dan mobil listrik yang penjualannya terus meningkat. Para manpower workshop Auto2000 juga diharapkan dapat beradaptasi dengan perkembangan xEV agar lebih berkualitas di masa depan dan memberikan pengalaman kepemilikan yang lengkap secara berkelanjutan.
About the Author
