Layanan Purna Jual yang Komprehensif di GIIAS 2025
PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) memperkenalkan berbagai layanan purna jual yang lengkap dalam perhelatan GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025, yang diselenggarakan di ICE BSD, Tangerang, mulai tanggal 24 Juli hingga 3 Agustus. Tujuan dari penyelenggaraan ini adalah untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan dengan menawarkan dukungan yang konsisten dan inovatif.
Isuzu berkomitmen untuk menjadi “Real Partner” bagi seluruh pelanggannya. Hal ini dilakukan melalui berbagai inisiatif yang dirancang agar konsumen merasa tenang dan nyaman dalam menggunakan kendaraan mereka. Salah satu bentuk komitmen tersebut adalah penyediaan layanan purna jual yang mencakup berbagai aspek, termasuk perawatan rutin, perbaikan, serta kehadiran suku cadang yang mudah diakses.
Area After Sales Corner di Booth Isuzu
Di dalam booth Isuzu pada GIIAS 2025, terdapat area khusus yang diberi nama After Sales Corner. Di sini, produk suku cadang Isuzu ditampilkan secara lengkap, sehingga memberikan gambaran jelas mengenai ketersediaan dan kualitas suku cadang yang bisa dipilih oleh konsumen.
Budhi Prasetyo, Head of Part and Service Business Solution Division IAMI, menjelaskan bahwa layanan purna jual yang ditawarkan akan mendampingi setiap langkah perjalanan pelanggan melalui jaringan yang luas, infrastruktur yang memadai, dan dukungan suku cadang yang kuat di seluruh Indonesia.
Jaringan Dealer dan Bengkel Mitra yang Luas
Isuzu telah memiliki 125 outlet dealer resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, terdapat juga 166 Bengkel Mitra Isuzu (9BMI) yang siap melayani kebutuhan pelanggan. Untuk mempermudah akses suku cadang, terdapat lebih dari 2.000 partshop yang dapat diakses oleh konsumen.
Selain itu, IAMI terus berinovasi dalam menyediakan layanan khusus untuk kendaraan operasional dan armada melalui fleet service. Layanan ini mencakup perawatan berkala, perbaikan umum, hingga overhaul. Selain itu, ada program Manpower on Site yang menyediakan teknisi langsung di lokasi usaha pelanggan. Ada juga Contract Stocking dan Initial Stock yang bertujuan untuk memastikan ketersediaan suku cadang. Terakhir, Isuzu Link sebagai layanan telematik yang membantu efisiensi operasional armada.
Program Menarik Selama GIIAS 2025
Selama penyelenggaraan GIIAS 2025, Isuzu juga memperkenalkan beberapa program menarik yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Salah satunya adalah Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), yang merupakan solusi untuk perawatan kendaraan langsung di lokasi konsumen, termasuk perbaikan berat.
Selain itu, Isuzu juga menawarkan perpanjangan layanan servis gratis untuk seluruh varian produk. Untuk model Isuzu ELF dan Traga, perpanjangan layanan ini mencapai 30 ribu km atau dua tahun. Sementara untuk model Isuzu GIGA, perpanjangan layanan mencapai 40 ribu km atau dua tahun. Selain itu, ada Free Parts Program senilai hingga Rp8 juta untuk pembelian Isuzu GIGA.
Dengan berbagai layanan dan program yang ditawarkan, Isuzu menunjukkan komitmennya untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya, baik dalam hal kualitas maupun keamanan produk. Hal ini sejalan dengan visinya sebagai mitra yang dapat diandalkan dalam dunia otomotif.
About the Author
