VinFast Memperluas Jaringan Dealer dan Bengkel di Indonesia
Seiring dengan penyelenggaraan GIIAS 2025, VinFast secara resmi telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan 20 mitra dealer baru. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat kehadirannya di pasar otomotif Indonesia. Dengan rencana mencapai 100 dealer pada tahun 2025, VinFast terus mengembangkan jaringan distribusi yang lebih luas.
Mitra-mitra dealer baru yang dipilih memiliki reputasi kuat dan pengalaman yang baik dalam industri otomotif. Beberapa di antaranya adalah PT Auto Green AAS, PT Ivan Dijaja Mandiri, PT Bimmeroom Mobil Indonesia, PT Alto Anugerah Abadi, PT Prestisius Indonesia, dan PT Mega Central Autoniaga. Setiap mitra dipilih berdasarkan posisi mereka di pasar dan kemampuan mereka dalam melayani konsumen di wilayah-wilayah strategis.
Berdasarkan perjanjian tersebut, 20 dealer baru ini akan mengoperasikan total 38 showroom VinFast. Operasionalnya akan dilakukan secara bertahap mulai dari penandatanganan hingga akhir tahun 2026. Selain itu, dealer yang sudah ada juga akan membuka tambahan 23 showroom, sehingga jumlah total dealer dalam jaringan ritel VinFast di Indonesia mencapai 34 dealer dengan 85 showroom.
Jaringan mitra strategis ini juga bertujuan untuk mendukung rencana VinFast hadir di 19 provinsi dan 41 kota di seluruh Indonesia. Dengan demikian, produk-produk VinFast dapat lebih mudah diakses oleh konsumen secara nasional. Selain itu, langkah ini juga merupakan upaya untuk memperkuat sistem layanan purna jual berstandar internasional di pusat-pusat kota yang strategis.
Komitmen untuk Layanan Profesional
CEO VinFast Indonesia, Kariyanto Hardjosoemarto, menjelaskan bahwa dukungan yang diberikan kepada mitra dealer akan memastikan setiap pelanggan di Indonesia selalu mendapatkan layanan konsultasi yang profesional dan kebijakan purna jual yang unggul. Hal ini bertujuan untuk memberikan ketenangan saat membeli dan memiliki kendaraan.
Selain perluasan jaringan dealer, VinFast juga meluncurkan bengkel resmi baru yang bekerja sama dengan beberapa mitra di Jakarta. Di antaranya adalah Nawilis, Warna Warni Ban, dan Raperind. Semua bengkel ini akan beroperasi sebagai bengkel resmi VinFast dengan klasifikasi Level 1 dan Level 2.
Klasifikasi Bengkel Resmi VinFast
Bengkel Level 1 memiliki wewenang untuk menyediakan berbagai layanan utama, seperti perawatan, perbaikan dasar, penanganan garansi, pembaruan perangkat lunak, serta pemeriksaan diagnostik untuk kendaraan listrik VinFast. Sementara itu, bengkel Level 2 fokus pada layanan inti seperti perawatan berkala, perbaikan dasar, dan layanan garansi dasar. Dengan demikian, pengalaman purna jual bagi pelanggan akan tetap optimal.
Saat ini, VinFast memiliki jaringan bengkel secara nasional di 181 titik. Terdiri dari 69 bengkel Level 1 dan 112 bengkel Level 2. Seluruh bengkel mitra di Indonesia harus memenuhi standar ketat VinFast terkait fasilitas, peralatan, dan kualifikasi teknisi. Mitra juga wajib menyediakan layanan serta suku cadang resmi, guna memberikan kemudahan dan ketenangan pikiran bagi pemilik kendaraan VinFast.
About the Author
